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SISS证卡打印机在金融即时发卡中的应用解决方案

一、需求分析

    在国际EMV迁移和国内银行卡产业蓬勃发展的背景下,在人民银行的积极倡导下,我国也启动了银行卡芯片化计划。根据中国人民银行2011年4月发布的《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》的要求,决定在全国范围内启动银行卡芯片迁移工作,要求2015年起商业银行发行的银行卡均应为金融IC 卡。此意见将加快银行卡芯片化进程,未来将形成以金融IC卡为主的应用局面。

    日前,央行公布的数据显示,截至2013年第三季度,全国芯片卡累计发卡3.8亿张,应用范围已覆盖社会保障、公共交通、医疗卫生等7大类28个领域。

    然而,在推广过程中各银行都或多或少的存在一些问题,最突出的就是换卡需换号。客户借记卡出现丢失、卡面损毁、卡片消磁、卡片升级时需到所属银行网点办理换卡业务。

换卡后,卡号随换卡交易发生变化.不少市民手中的原磁条卡兼有多种功能:集工资卡、理财卡、证券第三方存管账户、基金黄金等资金存管账户、水电燃气电话费缴费账户、还贷账户于一卡,如果放弃磁条卡使用芯片卡,不少与磁条卡绑定的业务需要重新签约,才能在芯片卡上使用。给用户带来众多不便极易引发投诉。用户也希望银行在办理过程中推出更多的人性化措施,如换卡不换号。

    据了解,国内部分银行已经实现了换卡不换号的功能,如中、农、工、建四大国有银行和招商、民生等2家股份制商业银行,但补卡周期7-10天不等,对普通客户还需收取补卡费用,对高端客户免收费用,详情见表一。

表一

    为有效解决各行客户因借记卡卡片损坏、丢失、升级等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须逐笔重新签约,降低业务处理效率和客户满意度的问题,深圳市金新辉贸易有限公司做为韩国SISS系列发卡设备中国总代理商,根据目前市场需求,推出换卡不换号,即时发卡解决方案。该方案通过购买型号为SIP30C型桌面制卡机,实现各总行辖内跨机构的借记磁条卡实时升级成为磁条+IC芯片卡,同时满足同类型卡换卡不换号的业务需求。支持的换卡业务种类包括损坏卡换卡、挂失卡换卡、升级卡换卡、高端客户意愿换个性化卡等。

二、即时发卡模式的优点

    在现有的金融体系中,传统的集中式发卡模式已经非常成熟。通常发卡量较大的银行倾向于构建高效、高容量、大规模的集中式发卡中心,客户在完成新卡或换卡的申请过程后,可以通过邮寄来分发。中小规模的发卡银行则倾向于将发卡整体外包给有大规模生产、发卡能力的发卡机构,并遵循相同的‘集中’原则。传统的集中发卡方式从数据审核、收集整理到卡片生产、卡片个人化、卡单邮寄、分配PIN,到完成卡片激活的流程,通常需要长达12天甚至更长的时间。

    作为传统集中发卡分发模式的补充,在各营业网点实现卡片即时个性化发卡已成为一个新趋势,并有效的解决了坏卡换卡、挂失换卡、升级换卡、换卡保号、发行高端个性化卡等业务需求,大大提高工作效率,提升品牌形象。

    与集中发卡采用的大型发卡设备相比,即时发卡采用桌面型小型发卡设备,相对投入成本低。由各网点操作人员实时审核,使审批手续流程化,规范化。通过银行即时发卡服务,客户立等可取,几分钟就可以完成换卡,发新卡,发行个性化卡等操作,无需数天或数周集中发卡的制作和邮寄时间。有效保证了数据的安全性,减少数据流通产生的泄露风险,同时也减少卡片及数据流通所产生的各种费用及风险。即时发卡具备为各种项目提供更多、更好的体验优势,具体见下表二。

表二

三、系统组成

    该系统利用计算机网络技术,对制发卡过程中所涉及的人员、数据、设备、卡片和流程诸要素进行严格的管理,达到了从根本上消除制发卡业务潜在风险的目的,同时实现新卡发行、坏卡换卡、挂失卡换卡、升级卡换卡、发个性化卡等功能。流程化的作业管理模式设计,使得业务系统的工作效率显著提高。

拓扑结构图

实现目标

1、实现了制发卡业务的计算机网络控制下的流程化作业管理;

2、对现有磁条借记卡,换卡后升级为同类型磁条卡+IC芯片卡。换卡后实现换卡不换号。

3、支持柜台实时换卡交易

4、支持挂失换卡、损坏卡换卡、有卡换卡、办理个性化卡。

5、支持换卡后,卡内客户信息、账户信息、理财产品信息、外围外挂业务信息等全复制

6、换卡不换号业务支持磁条借记卡升级芯片卡,支持芯片卡换芯片卡。不支持磁条卡之间的换卡不换号。

7、换卡原因为‘挂失换卡’时,须校验是否已正式挂失,且强制三级主管授权。

8、不支持重复制卡,如果制卡失败,需要重新提交本交易,以避免出现克隆问题。

9、校验客户证件与卡号所对应客户信息的一致性,不一致的报错退出。

10、卡面采用平面印刷技术

11、报表需求(均支持按月、按年查询)

12、实现了制发卡业务‘零’风险管理;建立了自动预警机制,预防了违规操作现象的发生;

13、使得操作更快捷、安全、高效,有利于加强成本核算,节约费用开支,降低制卡成本。

业务处理流程

四、推荐设备

    针对于上述方案的需求,我们重点推荐韩国SISS SIP30C桌面制卡机。该款设备无论从外观、功能及整体性价比均可完全满足需求。具体优势如下:

1、 外观

    该设备整体小巧美观,机器尺寸仅为:宽174x长280x高166mm,堪称世界上最小巧的桌面制卡机。蓝白相间的色彩搭配,再配以高亮度彩色液晶显示屏,让设备整体显得高端大气。

    人性化的细节设计也极大的方便使用者选择,单张发卡或即时发卡时,入卡槽和出卡槽可完全收起,选择前进前出的方式,尤其适合窗口即时发卡使用。具体如下图所示。

2、 功能

    轻松实现写磁(高低抗磁)、接触IC读写、非接IC读写、打印(文本、条码及彩色照片)等功能。

    模块化的组合,可定制单项、多项或全部功能,方便用户选择的同时也降低设备的设入成本。

    纯钢机芯,合理的结构设计,任意零部件均可单独更换(小到螺丝、卡簧等部件),最大限度保证设备的使用年限。

    完全开放的二次开发平台,适用于市场上所有的智能卡标准。接触、非接触式IC卡读写模块可完全无缝嵌入指定第三方读写模块(如国内知名厂商通过行业认证的读写模块)。

    既是成熟的产品,也可以拆掉外壳做为发卡模块嵌入自助设备。

3、 人性化细节

    中文的驱动或软件,象普通打印机一样简便,无需专业培训即可使用。

    进前进出、前进后出,多达三种放卡(单张发卡、小批量发卡、批量发卡)方式可供用户选择,即适合窗口即时发卡,也适合批量制卡。

    低功耗、低噪音、超小尺寸设计,完全适合办公环境使用。

    完美的打印效果,色彩艳丽,可满足个性化打印需求。

    机器工作时,上盖可打开或关闭,打开后工作状态一目了然。

    2英寸超大4行彩色液晶显示屏,可实时监控机器状态,也可以在二次开发时自定义显示状态。

   自适应的走卡轨道设计专利,绝无夹卡卡死现象。

   卡片厚度可调,最厚可适应2MM厚度卡片。

   自带清洁装置,有效清除卡表面吸附灰尘。

   多种耗材可供选择,最大限度降低发卡成本。

   自动同步色带,节色节省功能。

   打印头开口高达100度,色带更换简单,只需轻轻一推即可倒位。如下图示。

五:结束语

    随着我国金融IC卡应用的部署和推进, 持卡人对卡消费的依赖与日俱增,对金融机构提供的用卡环境,发卡的反应速度及服务水平提出越来越高的要求;如何有效提高服务质量与水平,实现便民、利民、快捷、安全的发卡运作发行,成为各金融及公共事业发卡机构的必修课题。深圳市金新辉贸易有限公司做为国内卡材料、卡设备代理服务商,一直致力于借签国内外选进的技术及管理水平,结合项目的实际需求,为金融、公共事业等各行各业提供优质、高效、全面的发卡解决方案,期待与您的共同发展。


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